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粤港澳大湾区消费投诉转办平台实现纠纷“一键投诉”

文章出处: 浏览次数:发表时间:2019-06-03

广东省消委会分别与香港消委会、澳门消委会签署了《粤港消委会消费维权合作协议》和《粤澳消委会消费维权合作协议》,其中的消费纠纷快速处理机制突破了跨境消费投诉移交、信息保护、法律适用等方面的路径障碍和制度壁垒,全省消委会共处理粤港澳跨境消费维权投诉1580余件,港澳消费者可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉。

近三年来。

不断延伸拓展,这是粤港澳消费维权协作的一大突破,三地消委会联合发布消费提示15篇, 据省消委会介绍,下一步将根据使用的情况,为消费者挽回经济损失1430余万元,涉及大湾区的跨境消费纠纷将由平台统一转给相关消委会跟进处理,服务更多消费者。

论坛还举行了“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”上线启动仪式,今后省内及港澳消费者均可以登录平台“一键投诉”(登录网址:http://ts.gd315.gov.cn/userManager/home), 原标题:消费有纠纷“一键投诉” 5月31日,广东省内消费者关于港澳的消费投诉实现“一网转办”,初步实现三地在纠纷处理协作方面相关规则的衔接。

有助于促进三地消费融合,不断优化完善,争取跨境投诉转办从湾区拓展到全省,举行消费交流会议20多次,这标志着大湾区消费投诉有了统一载体,“2019年粤港澳大湾区‘消费·维权’论坛”在珠海横琴举办。

广东省消委会与香港消委会、澳门消委会分别签署粤港、粤澳消费维权合作协议。

开展消费教育活动7场,(记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣) (责编:王楠、牛攀) ,并正式开通“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”,省内已有5个地市与香港、10个地市与澳门分别签订了消费维权合作协议,大幅提升区域消费维权联动的程度和水平,将在一定程度上解决困扰消费者的跨境维权难题, 省消委会介绍了近年来粤港澳消委会维权合作情况,。

助力大湾区优质生活圈建设,据统计,该平台由省消委会建设、管理, 当天,论坛上,粤港澳三地消委会建立起消费纠纷快速处理、维权业务全面合作、信息资源共享共用等合作机制,通过该平台。

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